कौन सा कॉलबैक बेहतर है: 14 कॉलबैक सेवाओं की कार्यक्षमता की समीक्षा

इस लेख में आपको साइटों के लिए सर्वश्रेष्ठ कॉलबैक सेवाओं का अवलोकन मिलेगा। सारांश तालिका उपकरणों के मुख्य कार्यों को दर्शाती है। सूचना लोकप्रिय कॉलबैक सेवाओं की क्षमताओं का आकलन करने और सर्वोत्तम विकल्प चुनने में मदद करेगी।

सामग्री:

Pozvonim

पॉज़्वोनिम मल्टीफ़ंक्शनल विजेट का उपयोग करके कॉलबैक प्रदान करता है। यह उपकरण साइट आगंतुक को तत्काल दूतों और सामाजिक नेटवर्क में कंपनी के कर्मचारियों को वापस बुलाने या लिखने की अनुमति देता है।

कीमत

पॉज़्वोनिम सेवा के माध्यम से रूसी ग्राहकों को वापस कॉल की लागत प्रति मिनट 4 रूबल है। विजेट का उपयोग करने की कीमत प्रति माह 500 रूबल से है। सीमित कार्यक्षमता के साथ एक मुफ्त संस्करण है।

साइट के साथ एकीकरण

विजेट सेटिंग "प्रारंभ" मेनू में आपके खाते में उपलब्ध हैं।

नई परियोजना बनाएँ विंडो में, स्मार्ट फीडबैक विजेट विकल्प और साइट URL का चयन करें। सिस्टम कोड को कॉपी करने और साइट में पेस्ट करने की पेशकश करेगा। यदि आप नहीं जानते कि यह कैसे करना है, तो लोकप्रिय सीएमएस के निर्देशों का पालन करें।

नायब! वर्डप्रेस विजेट डेवलपर्स के निर्देशों में टेम्पलेट कोड में स्क्रिप्ट को स्थापित करने की पेशकश करता है। यह पूरी तरह से सही नहीं है, क्योंकि जब आप विषय को बदलते हैं या यहां तक ​​कि अद्यतन करते हैं, तो आपको फिर से स्क्रिप्ट को स्थापित करना होगा। प्लग-इन जैसे हेड, फूटर और पोस्ट इंजेक्शन या Google टैग प्रबंधक का उपयोग करके विजेट कोड स्थापित करना बेहतर है।

कोड स्थापित करने के बाद, साइट पर एक कॉलबैक विजेट दिखाई देगा।

जब कोई साइट विज़िटर विजेट को सक्रिय करता है, तो कॉलबैक फॉर्म खुलता है।

सेटिंग्स, सुविधाएँ, सुविधाएँ

डिफ़ॉल्ट रूप से, फॉर्म 28 सेकंड में वापस कॉल करने के लिए संकेत देता है। एक संभावित ग्राहक एक तत्काल कॉल या विकल्प चुन सकता है "मुझे बाद में कॉल करें।" विजेट को कॉन्फ़िगर करने के लिए, अपने खाते में उपयुक्त अनुभाग पर जाएं।

भुगतान की गई दर का चयन करने के बाद मेनू "विजेट - डिजाइन" में, आप विजेट की उपस्थिति को अनुकूलित कर सकते हैं। डिजाइन और बटन की स्थिति को चुनना संभव है, विजेट के डिजाइन को बदलना, पृष्ठभूमि और डिजाइन के लिए मनमाना शैलियों का उपयोग करना।

"विजेट - वाक्यांश और एल्गोरिदम" मेनू में, आप प्रदर्शन मोड को अनुकूलित कर सकते हैं और उन वाक्यांशों का चयन कर सकते हैं जो उपयोगकर्ता साइट और विजेट के साथ बातचीत करते समय देखेंगे। ये सेटिंग्स पॉज़ोनिम सेवा विजेट के सक्रियण परिदृश्यों को नियंत्रित करती हैं। "प्रबंधकों और शाखाओं" मेनू में, आप शाखाओं को कॉल वितरित कर सकते हैं या एक्सटेंशन निर्दिष्ट कर सकते हैं।

इंप्रेशन परिदृश्य कॉलबैक विजेट की सक्रियता की डिग्री निर्धारित करते हैं। परिदृश्यों को समायोजित करके, व्यवस्थापक लीड जनरेशन टूल की दक्षता और साइट विज़िटर के आराम के बीच संतुलन को समायोजित करता है।

उन्नत सेटिंग्स में आप CRM के साथ स्मार्ट विजेट को एकीकृत कर सकते हैं। वर्तमान में यह सेवा Bitrix24 और amoCRM के साथ काम करती है। इसके अलावा, उन्नत सेटिंग्स में, आप उपयोगकर्ताओं के ब्लैकलिस्ट को प्रबंधित कर सकते हैं, साइट के साथ पॉज़्वोनिम सेवा को एकीकृत करने के लिए एपीआई का उपयोग कर सकते हैं, क्षेत्र द्वारा विजेट डिस्प्ले को लक्षित कर सकते हैं। एक व्यावसायिक दरों के भुगतान के बाद अतिरिक्त सेटिंग्स उपलब्ध हैं।

मेनू "कॉलबैक" में आपको विजेट की मुख्य सेटिंग्स को निर्दिष्ट करने की आवश्यकता है। देश का विकल्प उपलब्ध है, रिपोर्ट प्राप्त करने का तरीका। आप निर्दिष्ट कर सकते हैं कि कौन से फ़ोन नंबर संभावित ग्राहक और आपके प्रबंधक देखेंगे: क्रमशः पॉज़्वोनिम सिस्टम नंबर या प्रबंधक और ग्राहक संख्या। उपलब्ध भी कॉल की विधि का विकल्प है: सामान्य और एसआईपी। मूल सेटिंग्स में, फोन नंबर और प्रबंधकों के नाम जोड़ें। यदि आवश्यक हो, तो आप परीक्षण कॉल का उपयोग करके कनेक्शन की जांच कर सकते हैं। इस खाते के लिए शेष राशि सकारात्मक होनी चाहिए।

"संचार के चैनल" मेनू में, कॉलबैक विजेट की कार्यक्षमता को बढ़ाया जा सकता है: तत्काल दूतों और सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से संचार का एक रूप जोड़ें, और ऑनलाइन सलाहकार विजेट को भी सक्षम करें। आप एक मोबाइल और मिनी कॉलबैक विजेट कनेक्ट कर सकते हैं और स्थान के नक्शे के साथ संगठन के संपर्क विवरण निर्दिष्ट कर सकते हैं।

मेनू के सांख्यिकी अनुभाग में विस्तृत डेटा होता है जिसका उपयोग कॉलबैक की प्रभावशीलता का विश्लेषण करने के लिए किया जा सकता है। इवेंट सेक्शन में आस्थगित कॉल के बारे में जानकारी है।

प्रबंधक ऑपरेटर के कार्यालय के माध्यम से ग्राहकों के साथ बातचीत कर सकते हैं। इसे अनुकूलित करने के लिए, "प्रोजेक्ट" अनुभाग में उपयुक्त मेनू का चयन करें।

सेटिंग्स में, आप CRM के साथ कार्यालय को एकीकृत कर सकते हैं, प्रबंधकों को जोड़ सकते हैं और संवादों के वितरण को अनुकूलित कर सकते हैं, इवेंट सूचनाओं को ट्रैक कर सकते हैं। आप ऑनलाइन सलाहकार विजेट और तत्काल दूतों के साथ काम करने के लिए स्लैक एप्लिकेशन को कनेक्ट कर सकते हैं।

कृपया ध्यान दें कि ऑपरेटर के कार्यालय के उपयोग के लिए अलग से शुल्क लिया जाता है। प्रति माह एक कार्यस्थल की लागत 750 रूबल है। कॉलबैक फ़ंक्शन का उपयोग ऑपरेटर की कैबिनेट को कनेक्ट किए बिना किया जा सकता है।

पॉज़्वोनिम सेवा बहुमुखी है। एक विजेट में कॉलबैक फ़ंक्शन के समानांतर में, आप वेबसाइट या तत्काल दूतों के माध्यम से एक सलाहकार के साथ चैट जोड़ सकते हैं। पॉज़्वोनिम अपनी कम लागत वाली कॉल के लिए बाहर खड़ा है। लेकिन स्मार्ट विजेट की पूर्ण कार्यक्षमता तक पहुंच के लिए और ऑपरेटर के कार्यालय को भुगतान करना होगा।

UpToCall

UpToCall एक सार्वभौमिक कॉलबैक विजेट है। एक उपकरण का उपयोग करके, एक संभावित ग्राहक फोन या ईमेल द्वारा व्यवसाय से संपर्क कर सकता है।

कीमत

UpToCall का उपयोग करने की लागत प्रति माह 360 रूबल से है। आधार दर 1200 रूबल प्रति माह है। साइट विज़िटर से बात करने के लिए सब्सक्राइबर्स को 150 फ्री मिनट मिलते हैं। सीमा समाप्त होने के बाद, कॉल को प्रति मिनट 10 रूबल की दर से चार्ज किया जाता है।

साइट, सेटिंग्स, सुविधाओं, सुविधाओं के साथ एकीकरण

साइट पर UpToCall विजेट जोड़ने के लिए, आपको मूल सेटिंग्स निर्दिष्ट करनी चाहिए। अपने खाते में पंजीकरण करने के बाद, आप संसाधन का URL निर्दिष्ट कर सकते हैं। उसके बाद, सिस्टम कॉल सेटिंग्स को निर्दिष्ट करने की पेशकश करेगा। निम्नलिखित विकल्प उपलब्ध हैं:

  • कॉल की विधि का चयन: टेलीफोनी या एसआईपी।
  • एक्सटेंशन जोड़ना।
  • विभागों के बीच कॉल का वितरण।
  • अनुसूची सेटिंग्स काम करते हैं।
  • आस्थगित कॉल सेटिंग।

बुनियादी सेटिंग्स का चयन करने के बाद, सिस्टम एक कोड की पेशकश करेगा जिसे समापन टैग से पहले साइट के सभी पृष्ठों पर डाला जाना चाहिए। कोड एकीकृत होने के बाद, साइट पर एक विजेट दिखाई देगा।

विजेट को सक्रिय करने के बाद, साइट विज़िटर कॉल बैक का अनुरोध कर सकता है या प्रबंधकों को ईमेल में संदेश लिख सकता है।

साइट पर विजेट जोड़ने के बाद, आप अतिरिक्त सेवा सेटिंग्स तक पहुंच सकते हैं। व्यवस्थापक कॉलबैक बटन के प्रदर्शन मोड और विजेट के स्थान का चयन कर सकता है।

"डिज़ाइन और टेक्स्ट" टैब पर, आप विजेट के प्रकार और उपस्थिति का चयन कर सकते हैं। तीन विकल्प उपलब्ध हैं: पॉप-अप विंडो, साइड पैनल और प्लेट के रूप में एक मानक विजेट।

"ब्लैक लिस्ट" टैब पर, आप चयनित फ़ोन नंबर और आईपी पते को ब्लॉक कर सकते हैं। जियोटेरगेटिंग टैब में, आप क्षेत्र द्वारा विजेट डिस्प्ले को लक्षित कर सकते हैं। रूस और यूक्रेन के लिए, लक्ष्यीकरण क्षेत्रों और बस्तियों तक उपलब्ध है। एकीकरण सेटिंग्स में, आप UpToCall विजेट को amoCRM, Megaplan या Bitrix24 से कनेक्ट कर सकते हैं। इसके अलावा, टेलीग्राम बॉट सेवा के उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है, जो साइटों द्वारा कॉल आंकड़े भेजता है।

आप कॉल को ट्रैक कर सकते हैं और अपने व्यक्तिगत खाते के "Lida" और "Analytics" अनुभागों में कॉलबैक की प्रभावशीलता का विश्लेषण कर सकते हैं।

UpToCall सेवा अपनी सरल सेटिंग्स, साइट पर त्वरित कार्यान्वयन और स्पष्ट मूल्य निर्धारण के लिए उल्लेखनीय है। कमियों के बीच एक परीक्षण या मुफ्त टैरिफ की अनुपस्थिति को नोट करना आवश्यक है।

खदेरनेवाला

चेज़र - लचीली सक्रियण सेटिंग्स के साथ कॉलबैक सेवा। वेब एनालिटिक्स सिस्टम और सीआरएम के साथ एकीकृत, आपको फोन कॉल रिकॉर्ड करने की अनुमति देता है।

कीमत

चेज़र का उपयोग करने की लागत प्रति माह 990 रूबल से है। लोकप्रिय इष्टतम टैरिफ की लागत 2990 रूबल प्रति माह है। ग्राहकों को ग्राहकों के साथ बातचीत करने और बातचीत रिकॉर्ड करने की क्षमता के लिए 250 मिनट मिलते हैं। पंजीकरण के बाद, एक नि: शुल्क परीक्षण अवधि उपलब्ध है।

साइट के साथ एकीकरण

साइट पर चेज़र विजेट जोड़ने के लिए, आपको सामान्य सेटिंग्स का चयन करना होगा। सिस्टम आपको साइट URL निर्दिष्ट करने, प्रबंधक संख्या जोड़ने, कार्य समय निर्धारित करने के लिए संकेत देगा। आप उन फ़ोन नंबरों का भी चयन कर सकते हैं जिन्हें प्रबंधक और ग्राहक देखते हैं। मोबाइल उपकरणों पर विजेट के प्रदर्शन को अक्षम करना संभव है।

सामान्य डेटा को निर्दिष्ट करने के बाद, सिस्टम सेटिंग्स को जारी रखने या साइट में विजेट को तुरंत एकीकृत करने की पेशकश करेगा। दूसरे मामले में, आप बाद में सेटिंग्स को पूरा कर सकते हैं।

सेटिंग्स, सुविधाएँ, सुविधाएँ

अपने व्यक्तिगत खाते के "प्रबंधित करें" मेनू में, आप विजेट की उपस्थिति, प्रदर्शन एल्गोरिदम को अनुकूलित कर सकते हैं, ऑफ-कलेक्शन के दौरान लीड संग्रह विजेट को कनेक्ट कर सकते हैं, फोन और पते को ब्लैकलिस्ट में जोड़ सकते हैं।

विजेट की उपस्थिति एक दृश्य और सुविधाजनक दृश्य संपादक में कॉन्फ़िगर की गई है। उपयोगकर्ता विजेट के कॉल बटन के प्रकार और डिजाइन का चयन कर सकता है, साथ ही साइट पर इसकी स्थिति भी।

"प्रदर्शन एल्गोरिथ्म" अनुभाग में, विजेट को सक्रिय करने की शर्तों को कॉन्फ़िगर किया गया है। कॉलबैक ऑर्डर विंडो को वेबसाइट या पेज पर उपयोगकर्ता के समय, देखे गए पृष्ठों और स्क्रीन की संख्या से सक्रिय किया जा सकता है। जब उपयोगकर्ता किसी पृष्ठ को बंद करने का प्रयास करता है तो आप विजेट डिस्प्ले को भी सक्षम कर सकते हैं।

"लीड कलेक्शन" अनुभाग में, एक कॉलबैक ऑर्डर विजेट सक्रिय होता है, जो ऑफ-आवर्स के दौरान प्रदर्शित होता है।

चेज़र को CRM Bitrix24 के साथ एकीकृत किया जा सकता है। फ़ंक्शन "सेटिंग्स - एकीकरण" मेनू में उपलब्ध है। आप "ईथर" मेनू में फ़ोन वार्तालाप सुन सकते हैं, और आप कार्यों को प्रबंधित कर सकते हैं और "कॉल" मेनू में कॉल आँकड़े ट्रैक कर सकते हैं।

सेवा की मुख्य विशेषताएं विजेट, रिकॉर्डिंग कॉल, लचीली सक्रियण सेटिंग्स के डिजाइन को अनुकूलित करने के लिए एक सुविधाजनक दृश्य संपादक हैं। सेवा केवल एक सीआरएम के साथ एकीकरण का समर्थन करती है।

CallbackHunter

CallbackHunter एक बहुक्रियाशील ग्राहक प्रतिक्रिया सेवा है। उपकरण आगंतुकों को फोन द्वारा साइट प्रबंधकों से संपर्क करने का अवसर प्रदान करता है, साथ ही साथ तत्काल दूत और सामाजिक नेटवर्क का उपयोग भी करता है।

कीमत

शुरुआती टैरिफ की लागत प्रति माह 2500 रूबल है। भुगतान में 50 मिनट की कॉल, असीमित संख्या में कॉल, सीआरएम के साथ एकीकरण शामिल हैं। एक मुफ्त टैरिफ है, जिसमें त्वरित दूत और सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से ग्राहकों के साथ संचार शामिल है।

साइट के साथ एकीकरण

आप सामान्य सेटिंग्स को दर्ज करने और निर्दिष्ट करने के बाद साइट पर विजेट स्थापित कर सकते हैं: संसाधन का URL, प्रबंधकों के टेलीफोन नंबर, संगठन के काम के घंटे। पृष्ठों के शरीर में कोड जोड़ने के बाद, साइट पर विजेट दिखाई देता है।

जब कोई उपयोगकर्ता विजेट के साथ इंटरैक्ट करता है, तो तत्काल दूतों में कॉलबैक या चैट फॉर्म खुल जाता है। जब आप किसी पृष्ठ को बंद करने का प्रयास करते हैं, तो क्लाइंट प्रतिधारण विंडो पॉप अप हो जाती है।

सेटिंग्स, सुविधाएँ, सुविधाएँ

सेटिंग्स में आप दूतों और सामाजिक नेटवर्क में उत्तर देने वाली मशीनों के लिए वाक्यांश निर्दिष्ट कर सकते हैं। साइट स्वामी विजेट बटन की उपस्थिति और साइट पर उनकी स्थिति चुन सकता है। आप विजेट के अंदर पाठ को भी संपादित कर सकते हैं।

"रूपांतरण सेटिंग" अनुभाग में, उपयोगकर्ता विजेट के प्रदर्शन मोड को समायोजित कर सकता है। सिस्टम आपको रात के मोड को सक्रिय करने के लिए उपयोगकर्ता के कर्सर के आंदोलनों के आधार पर इंप्रेशन की आवृत्ति, विजेट की गतिविधि को समायोजित करने की अनुमति देता है। जब आप पृष्ठ को बंद करने का प्रयास करते हैं, तो आप ग्राहक प्रतिधारण विंडो को निष्क्रिय कर सकते हैं।

टेलिकॉम की सेटिंग में, आप कॉलिंग मैनेजर्स के ऑर्डर का चयन कर सकते हैं, साथ ही फोन नंबर जो मैनेजर देखते हैं। विजेट के मोबाइल संस्करण की स्थिति अलग से समायोजित की जाती है। स्पैम से निपटने के लिए आप फ़ोन नंबर और आईपी पते को ब्लॉक कर सकते हैं। साइट पर उपयोगकर्ता के व्यवहार के लिए विजेट की प्रतिक्रियाओं के लिए एक क्षेत्रीय लक्ष्यीकरण और लचीली सेटिंग्स है।

CRM के साथ CallbackHunter का एकीकरण, उदाहरण के लिए, amoCRM और Bitrix24, एपीआई के माध्यम से संभव है। विजेट LPGenerator लैंडिंग पेज निर्माण सेवा के साथ भी एकीकृत किया जा सकता है। एपीआई प्रलेखन प्रोफाइल सेटिंग्स में उपलब्ध है।

कॉलबैकहंटर सेवा डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को बनाए रखते हुए अपनी विस्तृत कार्यक्षमता और आक्रामक विजेट डिस्प्ले मोड द्वारा प्रतिष्ठित है। परीक्षण संस्करण में, उपयोगकर्ता को सेवा की गुणवत्ता की जांच करने के लिए 120 मुफ्त मिनट दिए जाते हैं।

विजेट प्रतीक्षा करें

एक मिनट रुको विजेट ग्राहक प्रतिक्रिया को बनाए रखने और व्यवस्थित करने के लिए एक व्यापक उपकरण है।

कीमत

विजेट का मूल संस्करण मुफ्त में उपलब्ध है। विस्तारित कार्यक्षमता के साथ भुगतान किए गए संस्करणों की लागत प्रति माह 699 रूबल से है। सप्ताह के दौरान व्यवसाय संस्करण का निःशुल्क परीक्षण किया जा सकता है। परीक्षण संस्करण में कॉल के लिए 50 रूबल शामिल हैं।

निशुल्क टैरिफ का उपयोग करते समय, आप व्यक्तिगत कार्यों को खरीद सकते हैं। इनमें ब्लैकलिस्ट की स्थापना और प्रबंधकों को इंटरलोक्यूटर्स के फोन नंबर दिखाने की क्षमता शामिल है।

साइट के साथ एकीकरण

प्रतीक्षा विजेट साइट को स्थापित करने के लिए, आपको URL निर्दिष्ट करना होगा और डिज़ाइन सेटिंग्स का चयन करना होगा। आप बटन और विजेट, ब्रांड कॉलबैक फॉर्म का रंग और स्थिति बदल सकते हैं। इसके अलावा सेटिंग्स में आप संगठन के समय को निर्दिष्ट कर सकते हैं। सेटिंग्स का चयन करने और कोड जोड़ने के बाद, साइट पर विजेट दिखाई देता है।

बटन पर क्लिक करने से कॉलबैक ऑर्डर फॉर्म खुल जाता है।

सेटिंग्स, सुविधाएँ, सुविधाएँ

सेवा के साथ काम करने के लिए, आप एक मल्टीचैनल सिटी नंबर किराए पर ले सकते हैं। एक मास्को कमरे की लागत प्रति माह 450 रूबल है।

कॉलबैक सेटिंग में, आप कॉल-इन मैनेजर मोड निर्दिष्ट कर सकते हैं, वॉइस ग्रीटिंग कनेक्ट कर सकते हैं, विजेट का टेक्स्ट बदल सकते हैं। सेवा को SIP के माध्यम से अपने PBX ​​के साथ एकीकृत भी किया जा सकता है। प्रतीक्षा विजेट को एमओसीआरएम और एनालिटिक्स सिस्टम "मैट्रिक" और एनालिटिक्स के साथ एकीकृत किया जा सकता है।

आपके खाते में सांख्यिकी अनुभाग उपलब्ध है। कॉलबैक की प्रभावशीलता का विश्लेषण ट्रैफ़िक स्रोतों, खोज वाक्यांशों, UTM टैग, विजेट सक्रियण पृष्ठों के संदर्भ में किया जा सकता है। संपर्क विवरण के साथ उपलब्ध आगंतुक लॉग। आप आईपी और फोन नंबरों से अवांछित कॉल को फ़िल्टर कर सकते हैं।

वेक विजेट की मुख्य विशेषता कॉल ट्रैकिंग फ़ंक्शन के साथ एक सुविधाजनक विश्लेषिकी अनुभाग है। साइट स्वामी यातायात को आकर्षित करने के लिए चैनलों की प्रभावशीलता का विश्लेषण कर सकते हैं, पृष्ठों और साइट के अनुभागों और विज्ञापन अभियानों के अन्य मापदंडों का रूपांतरण कर सकते हैं। एक बड़ा लाभ मुफ्त के लिए मूल संस्करण का उपयोग करने की क्षमता है। विजेट की सक्रियता के लिए कमियां पर्याप्त लचीली सेटिंग्स नहीं हैं।

Perezvoni.com

पेरेज़वोनी एक क्लाइंट रिटेंशन टूल है जो साइट विज़िटर द्वारा कुछ कार्य किए जाने पर सक्रिय होता है। पेरेज़वोनी में एक शक्तिशाली एनालिटिक्स सिस्टम है, जो मोबाइल स्क्रीन और अन्य उपयोगी सुविधाओं के लिए एक अलग विजेट है।

कीमत

प्रारंभिक संस्करण मुफ्त में उपलब्ध है। इसमें आंकड़ों तक पहुंच, कॉल के लिए 20 मिनट, प्रति माह 5 एसएमएस शामिल हैं।

वाणिज्यिक टैरिफ के लिए मूल्य निर्धारण के कई तरीके हैं। साइट स्वामी लीड के लिए भुगतान कर सकते हैं, अर्थात, फ़ोन कॉल आयोजित किया जा सकता है। 90 लीड की लागत 7920 रूबल है। प्रतिबंधों के बिना संभावित ग्राहकों के साथ बात करना संभव है। आप मिनट और एसएमएस के लिए भी भुगतान कर सकते हैं।

असीमित टैरिफ की लागत प्रति माह 1490 रूबल है।

साइट के साथ एकीकरण

Perezvoni विजेट साइट पर एक मिनट के भीतर स्थापित किया गया है। यह पंजीकरण डेटा दर्ज करने के लिए पर्याप्त है, सिस्टम द्वारा प्रस्तावित कोड को कॉपी करें और टैग के सामने पेस्ट करें।

सेटिंग्स, सुविधाएँ, सुविधाएँ

सिस्टम पंजीकरण के दौरान प्रदान किए गए डेटा का उपयोग साइट स्वामी के फ़ोन नंबर पर कॉलबैक सेट करने के लिए करता है। यदि आवश्यक हो, तो आप नए प्रबंधकों और फोन नंबर जोड़ सकते हैं। यही है, विजेट स्थापित करने के तुरंत बाद, आप साइट से कॉल प्राप्त कर सकते हैं।

विजेट की सेटिंग में, आप बड़े और मोबाइल स्क्रीन, विज़ुअल इफेक्ट्स पर विजेट का रंग और स्थान चुन सकते हैं। विजेट के लिए पतली स्थितियाँ निर्धारित की गई हैं। आप खोज के दौरान कॉलबैक की पेशकश कर सकते हैं, जब आप पृष्ठ पर उपयोगकर्ता भूमि के तुरंत बाद साइट को छोड़ने की कोशिश करते हैं।

साइट स्वामी विजेट के पाठ को बदल सकता है, साथ ही सबसे प्रभावी सेटिंग्स को निर्धारित करने के लिए विभाजन परीक्षणों का उपयोग कर सकता है। वाणिज्यिक दरों के भुगतान के बाद, आप उपयोगकर्ताओं के कार्यों के लिए विजेट की संवेदनशीलता को समायोजित कर सकते हैं।

टेलीफोनी सेटिंग्स में, आप निर्दिष्ट कर सकते हैं कि फोन कॉल प्राप्त होने पर प्रबंधक को क्या जानकारी मिलेगी। यह चुनना संभव है कि प्रबंधकों और ग्राहकों द्वारा कौन सी संख्या देखी जाती है। यदि आवश्यक हो, तो आप एक डायलिंग परिदृश्य चुन सकते हैं: सिस्टम एक बार में सभी प्रबंधकों को कॉल कर सकता है या सर्वश्रेष्ठ रेटिंग प्रबंधकों का चयन कर सकता है।

Администратор сайта имеет возможность ограничить нежелательные звонки по номеру телефона или IP-адресу. Из важных дополнительных настроек нужно выделить географический фильтр и предложение подписаться на группы компании в соцсетях, которое появляется после завершения звонка.

В разделе аналитики представлены статистические данные, с помощью которых можно оценивать эффективность виджета обратного звонка.

Дополнительные возможности бизнес получает благодаря инструменту "Мультивиджет 2.0". इसके साथ, आप खोज इंजन से साइट पर आने वाले उपयोगकर्ताओं के साथ काम की दक्षता में सुधार कर सकते हैं।

मल्टीगेट आपको संभावित ग्राहकों को कॉल ऑर्डर फॉर्म के साथ पॉप-अप विंडो दिखाने की अनुमति देता है। विजेट का शीर्षक और पाठ उपयोगकर्ता खोज प्रश्नों के लिए प्रासंगिक बनाया जा सकता है। उदाहरण के लिए, अनुरोध "एलजी स्मार्टफोन" के लेखक के लिए, विजेट नवीनतम एलजी मॉडल को वापस कॉल करने और सुनने का प्रस्ताव दिखाएगा, और अनुरोध के लेखक "नोकिया स्मार्टफोन" संबंधित निर्माता के स्मार्टफोन के बारे में जानने के लिए एक प्रस्ताव देखेंगे।

पेरेज़वोनी सेवा की कार्यक्षमता आपको विभिन्न तरीकों से ग्राहकों की प्रतिक्रिया को समायोजित करने की अनुमति देती है। टूल कॉल ऑर्डर रूपों के लिए विभिन्न विकल्पों का समर्थन करता है, जिनमें से सक्रियण नियम लचीले रूप से कॉन्फ़िगर किए गए हैं। सेवा को सीआरएम मेगाप्लान, बिट्रिक्स 24 और एमोक्रैम के साथ एकीकृत किया जा सकता है।

CallbackKILLER

CallbackKILLER एक मुफ्त कॉलबैक सेवा के रूप में तैनात है। लीड इकट्ठा करने के लिए विजेट के अलावा, उपयोगकर्ताओं को सीआरएम के बीटा संस्करणों तक पहुंच मिलती है।

कीमत

कॉलबैक विजेट का मूल संस्करण मुफ्त में इस्तेमाल किया जा सकता है। साइट मालिक ऑपरेटरों की दरों पर ग्राहकों के साथ बातचीत के लिए भुगतान करते हैं। विजेट का एक व्यावसायिक संस्करण और अतिरिक्त टूल भी उपलब्ध हैं, जिसमें ऑनलाइन चैट और एक क्लाइंट जनरेटर शामिल हैं।

भुगतान किए गए संस्करण की लागत प्रति माह 750 रूबल है, और यदि आप एक वर्ष के लिए तुरंत भुगतान करते हैं, तो एक महीने की लागत 500 रूबल है।

साइट के साथ एकीकरण

विजेट को स्थापित करने के लिए, आपको पंजीकरण डेटा निर्दिष्ट करना होगा और मूल सेटिंग्स का चयन करना होगा। इस स्तर पर, साइट स्वामी, प्रबंधकों के फोन नंबर, संगठन के चालू समय और बंद घंटों के दौरान विजेट प्रदर्शित करने के लिए सेटिंग्स में प्रवेश करता है। तब सिस्टम साइट पृष्ठों के निकाय में डाला जाने वाला कोड उत्पन्न करता है।

सेटिंग्स, सुविधाएँ, सुविधाएँ

व्यवस्थापक को विजेट की उपस्थिति तक पहुंच है। कॉलबैक बटन का आकार, आकार, रंग और स्थिति चुनना संभव है। समायोजित एनीमेशन, पाठ रंग। जब आप कॉल ऑर्डर फ़ॉर्म को सक्रिय करते हैं तो आप साइट को काला कर सकते हैं साथ ही, व्यवस्थापक बटन और कॉल ऑर्डर फॉर्म के पाठ को बदल सकता है।

व्यक्तिगत सेटिंग्स में, आप विजेट डिस्प्ले मोड का चयन कर सकते हैं: दुर्लभ से आक्रामक तक। भौगोलिक आधार पर शो को लक्षित करना संभव है। डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स के साथ, ग्राहक प्रबंधक के साथ संचार के पूरा होने के बाद बातचीत की रिकॉर्डिंग प्राप्त करने में सक्षम होगा।

फ़ंक्शन "ग्राहक को आश्चर्यचकित करें" प्रबंधक कॉल के समय कॉलर के साथ पहले से आयोजित बातचीत के बारे में डेटा प्राप्त करने की अनुमति देता है। इस मामले में, विशेषज्ञ तुरंत संभावित ग्राहक को ब्याज के मुद्दों की चर्चा के लिए आगे बढ़ा सकता है।

CallbackKILLER को amoCRM, Bitrix24, RetailCRM, U-ON Travel के साथ एकीकृत किया जा सकता है। सेवा को एनालिटिक्स सिस्टम के साथ जोड़ा जा सकता है।

साइट स्वामी विजेट डाउनलोड करने के लिए शर्तें चुन सकते हैं। उदाहरण के लिए, इसे केवल साइट के कुछ पृष्ठों पर ही सक्रिय किया जा सकता है।

सांख्यिकीय अनुभाग में, आप कॉलबैक की प्रभावशीलता को ट्रैक कर सकते हैं। सेवा ट्रैफ़िक आकर्षण चैनलों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करना भी संभव बनाती है

CallbackKILLER अपनी बहु-कार्यक्षमता के लिए खड़ा है। कॉलबैक विजेट के अलावा, साइट के मालिक ग्राहक प्रतिक्रिया के लिए ऑनलाइन चैट का उपयोग कर सकते हैं, साथ ही साथ अन्य लीड जनरेशन टूल भी इस्तेमाल कर सकते हैं। डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स विजेट के लिए बहुत आक्रामक रूप और अनुभव प्रदान करती हैं, इसलिए उपकरण को अनुकूलित करने की आवश्यकता होती है।

CallbackKILLER वर्तमान में रीब्रांडिंग है। नई सेवा का नाम - ईवेबबॉक्स।

CallBaska

CallBaska एक प्रोएक्टिव विजेट का उपयोग करके कॉलबैक प्रदान करता है। तत्काल दूतों के माध्यम से संचार के रूप के कारण उपकरण की कार्यक्षमता बढ़ जाती है। सेवा में एक सुविधाजनक निगरानी प्रणाली है।

कीमत

शुरुआती पैकेज की लागत प्रति माह 300 रूबल है। पैकेज आपको संदेशों के माध्यम से ग्राहकों की प्रतिक्रिया को व्यवस्थित करने की अनुमति देता है। कॉलबैक फ़ंक्शन के साथ प्रारंभिक टैरिफ योजना की लागत प्रति माह 790 रूबल है। पंजीकरण के बाद, सिस्टम उपयोगकर्ता को परीक्षण कॉल के लिए 30 मिनट प्रदान करता है।

विजेट से सेवा का नाम निकालना संभव है। इसमें प्रति वर्ष 6000 रूबल खर्च होते हैं।

साइट के साथ एकीकरण

साइट पर विजेट स्थापित करने का कोड पंजीकरण के तुरंत बाद उपलब्ध है। आप स्थापना के बाद उपकरण को अनुकूलित कर सकते हैं।

सेटिंग्स, सुविधाएँ, सुविधाएँ

वेबमास्टर विजेट प्रदर्शन मोड का चयन व्यापार और गैर-व्यावसायिक घंटों के दौरान कर सकता है। सेटिंग्स में, आप चैट कनेक्ट कर सकते हैं, सर्विस को RoiStat, Metric और Google Analytics के साथ एकीकृत कर सकते हैं, विजेट की उपस्थिति को अनुकूलित कर सकते हैं और डिफ़ॉल्ट टेक्स्ट को बदल सकते हैं। आप उन शर्तों को भी जोड़ सकते हैं जिनके तहत कॉलबैक विजेट लोड नहीं होता है।

एपीआई का उपयोग करते हुए, कॉलबैस्का को एमोक्रैम और बिट्रिक्स 24 के साथ एकीकृत किया जा सकता है। Calltouch कॉल ट्रैकिंग सेवा के साथ एकीकरण भी उपलब्ध है।

आप आईपी और फोन नंबर के द्वारा ब्लैकलिस्ट को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। सांख्यिकी अनुभाग आपको कॉलबैक की प्रभावशीलता को ट्रैक करने की अनुमति देता है।

साइट पर विजेट के सरल परिचय के लिए CallBaska उल्लेखनीय है। सेवा सेटिंग्स और कार्यक्षमता के लचीलेपन में एनालॉग्स से नीच नहीं है।

बवंडर को बुलाओ

व्यावहारिक रूप से कॉल टॉरनेडो सेवा के कार्यालय की कार्यप्रणाली, विजेट का स्वरूप और इंटरफ़ेस, विजेट के डिजाइन और कॉलबैककीलर सेवा के कार्यालय से भिन्न नहीं है। CallbackKILLER के विशेषज्ञ Darya Slabzheninova के अनुसार, Call Tornado Envybox का एक साझेदार है, इसलिए CallbackKILLER और Call Tornado एक साझा मंच का उपयोग करते हैं।

कीमत

उत्पाद का एक नि: शुल्क संस्करण उपलब्ध है। साइट मालिक केवल टेलीफोनी सेवाओं के लिए ऑपरेटरों की दरों पर भुगतान करते हैं। भुगतान किए गए टैरिफ हैं जो अतिरिक्त कार्यों तक पहुंच प्रदान करते हैं: विजेट अनुकूलन, एनालिटिक्स सिस्टम के साथ एकीकरण, भू-लक्ष्यीकरण। भुगतान किए गए पैकेजों की लागत प्रति माह 200 से 10 000 रूबल तक होती है।

Call Tornado साइट मालिकों को CallbackKILLER जैसी सुविधाएँ प्रदान करता है। मामूली अंतर केवल सेवा उपयोग के संदर्भ में हैं।

Redconnect

Redconnect एक कॉलबैक विजेट है जो साइट विज़िटर के अनुकूल है। बटन और कॉल ऑर्डर फॉर्म संसाधन के उपयोग में हस्तक्षेप नहीं करता है, लेकिन प्रभावी ढंग से उत्पन्न होता है।

कीमत

सेवा का एक नि: शुल्क संस्करण उपलब्ध है। इसमें प्रति माह 1000 कॉल और ग्राहकों के साथ बातचीत के लिए 30 मिनट शामिल हैं। ओवर-लिमिट मिनट का भुगतान करना होगा।

वाणिज्यिक टैरिफ में लीड का भुगतान किया जाता है। उदाहरण के लिए, बड़े पैकेज का चयन करते समय, आप 610 कनेक्शन के लिए 25,010 रूबल या लीड के लिए 41 रूबल का भुगतान करते हैं। पैकेज कार्रवाई समय में सीमित नहीं है। यही है, आप प्रति दिन या प्रति वर्ष 610 लीड प्राप्त कर सकते हैं।

साइट के साथ एकीकरण

साइट पर विजेट स्थापित करने के लिए, कॉलबैक के लिए अपने व्यक्तिगत खाते में कम से कम एक टेलीफोन को पंजीकृत करना और दर्ज करना पर्याप्त है। पेज के हेडर या बॉडी में कोड जोड़ने के बाद, साइट पर फीडबैक विजेट दिखाई देते हैं।

सेटिंग्स, सुविधाएँ, सुविधाएँ

सेटिंग्स में, व्यवस्थापक साइट के विभिन्न पृष्ठों के लिए विभिन्न फोन नंबरों के साथ विजेट बना सकता है। आप एजेंट जोड़ सकते हैं, संचार की विधि (टेलीफोनी या एसआईपी) चुन सकते हैं, विजेट डिस्प्ले मोड का चयन कर सकते हैं।

एक सुविधाजनक दृश्य संपादक का उपयोग करके उपस्थिति को कॉन्फ़िगर किया गया है। मानक विजेट के अतिरिक्त, मालिक कॉल ऑर्डर फॉर्म के साथ पॉप-अप विंडो को सक्रिय कर सकता है।

"इतिहास" अनुभाग में, कॉल आँकड़े और कॉल रिकॉर्डिंग उपलब्ध हैं। आप व्यवस्थापक ईमेल को नियमित भेजने की रिपोर्ट कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।

तकनीक कोब्रोज़ पर विशेष ध्यान दिया जाता है। एक विशेष एप्लिकेशन के माध्यम से, ऑपरेटर साइट पर आगंतुक के कार्यों का निरीक्षण कर सकता है। इससे काउंसलिंग की गुणवत्ता और गति में सुधार होता है।

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, डिफ़ॉल्ट रूप से, RedHelper ऑनलाइन चैट साइट पर कॉलबैक फॉर्म के साथ सेट की गई है। यदि आवश्यक हो, तो इसे अक्षम किया जा सकता है। सशुल्क खातों के मालिकों के लिए, RedMetric विश्लेषण सेवा उपलब्ध है, जो बीटा परीक्षण में है।

Redconnect अपनी सुविधा और कॉल ऑर्डर फॉर्म की उपयोगकर्ता-मित्रता के लिए उल्लेखनीय है। विजेट साइट का उपयोग करने से आगंतुक को विचलित नहीं करता है। अतिरिक्त विशेषताओं में से, कोब्रोसे तकनीक पर ध्यान दिया जाना चाहिए, जिससे ऑपरेटरों की कार्यक्षमता बढ़ जाती है।

2Calls

2 कॉल विजेट कॉलबैक और लीड जनरेशन। साइट व्यवस्थापक एक iOS एप्लिकेशन का उपयोग करके एप्लिकेशन को प्रबंधित कर सकता है।

कीमत

उपयोग की लागत प्रति माह 1900 रूबल से है। टेस्ट कॉल के लिए 25 मिनट का मुफ्त किराया है।

साइट, सेटिंग्स, सुविधाओं, सुविधाओं के साथ एकीकरण

साइट पर विजेट स्थापित करने के लिए, आपको पंजीकरण डेटा निर्दिष्ट करना होगा, फोन नंबर और प्रबंधकों के नाम दर्ज करना होगा, संचार की एक विधि चुननी होगी, कार्य अनुसूची सेट करना होगा। आपको प्रबंधकों को कॉल करने का एक तरीका भी चुनना होगा: सभी एक बार या वैकल्पिक रूप से। इसके अलावा, स्थापना से पहले, आपको बटन और कॉल ऑर्डर फॉर्म के विकल्पों में से एक का चयन करना होगा।

कोड जोड़ने के बाद, साइट पर विजेट दिखाई देता है।

व्यवस्थापक विजेट के डिस्प्ले मोड को बदल सकता है, मोबाइल उपकरणों पर फ़ॉर्म डिस्प्ले का प्रबंधन कर सकता है, कॉल ऑर्डर फॉर्म का टेक्स्ट बदल सकता है। सेवा एनालिटिक्स सिस्टम "मैट्रिक" और एनालिटिक्स, सीआरएम बिट्रिक्स 24 बी "मेगाप्लान" और एमोक्रैम के साथ एकीकृत करती है।

आईपी ​​और फोन नंबर से अवांछित कॉल को फ़िल्टर करना संभव है। जब आप पृष्ठ को बंद करने का प्रयास करते हैं तो आप साइट विजेट में जोड़ सकते हैं। स्टॉक की घोषणा करने के लिए एक उपकरण भी है।

सांख्यिकीय अनुभाग रूपांतरण स्रोतों, विजेट की रूपांतरण दर प्रदर्शित करता है। आप विजेट राज्यों द्वारा रूपांतरण ट्रैक कर सकते हैं: एक बटन, एक होल्ड विंडो और एक स्टॉक घोषणा विंडो का उपयोग करके कॉल ऑर्डर। साइट स्वामी वार्तालापों की रिकॉर्डिंग सुन सकता है।

2 कॉल कॉल ऑर्डर फॉर्म के गैर-मानक डिजाइन के लिए खड़ा है। उपकरण आपको क्लाइंट को साइट पर रखने और आगंतुकों को सर्वोत्तम सौदों के बारे में सूचित करने की अनुमति देता है।

Perezvonok

Perezvonok एक मुफ्त कॉलबैक सेवा के रूप में तैनात है। इस प्रणाली का रूप आपको एक टेलीफोन वार्तालाप का आदेश देने या सामाजिक नेटवर्क या ई-मेल के माध्यम से ऑपरेटर से संपर्क करने की अनुमति देता है।

कीमत

सेवा के पूर्ण संस्करण का उपयोग करने की लागत प्रति माह 130 रूबल है। एक नि: शुल्क परीक्षण दो सप्ताह के लिए उपलब्ध है। परीक्षण और पूर्ण संस्करण दोनों में ऑपरेटरों के टैरिफ के अनुसार कॉल का भुगतान किया जाता है।

साइट, सेटिंग्स, सुविधाओं, सुविधाओं के साथ एकीकरण

साइट पर विजेट स्थापित करने से पहले, सिस्टम मूल सेटिंग्स को निर्दिष्ट करने का सुझाव देता है। बटन की उपस्थिति, पॉप-अप विंडो और कॉल ऑर्डर फॉर्म, साथ ही विजेट का डिस्प्ले मोड, साइट के साथ उपकरण को एकीकृत करने से पहले कॉन्फ़िगर किया गया है।

साइट स्वामी उस साइट के पृष्ठ निर्दिष्ट कर सकता है जहाँ विजेट प्रदर्शित किया जाएगा। आप उन पृष्ठों को भी निर्दिष्ट कर सकते हैं जहां कॉल ऑर्डर बटन नहीं दिखाया जाएगा। जब सेटिंग्स चुन ली जाती हैं, तो आप कोड को कॉपी कर सकते हैं और इसे साइट पृष्ठों के शरीर में चिपका सकते हैं।

साइट स्वामी के लिए व्यक्तिगत खाते में विस्तृत कॉल आँकड़े उपलब्ध हैं। जानकारी में आगंतुकों के बारे में डेटा शामिल हैं: ट्रैफ़िक स्रोत, खोज वाक्यांश, रूपांतरण पृष्ठ। इसके अलावा, सांख्यिकीय जानकारी सामाजिक नेटवर्क और चैट में संदेशों के लिए उपलब्ध है।

Perezvonok मानक कार्यक्षमता के साथ एक अपेक्षाकृत सस्ती कॉलबैक सेवा है। सुविधाओं में से, यह इंप्रेशन के मोड की लचीली सेटिंग्स पर जोर देने के लायक है, जिसकी सहायता से विजेट की सक्रियता को समायोजित किया जा सकता है।

CleverCallback

CleverCallback एक कॉलबैक सेवा है जो विभिन्न सक्रियण परिदृश्य, कॉल रिकॉर्डिंग, इंप्रेशन के भौगोलिक लक्ष्यीकरण प्रदान करती है।

कीमत

विजेट के दो संस्करण उपलब्ध हैं: नि: शुल्क लाइट और सशुल्क प्रो। मुक्त संस्करण के विपरीत, भुगतान किए गए एक में बटन और रूपों की उपस्थिति को बदला जा सकता है। सेवा को एनालिटिक्स सिस्टम के साथ एकीकृत किया जा सकता है। भू-लक्ष्यीकरण एक सशुल्क संस्करण में उपलब्ध है। प्रो संस्करण का उपयोग करने की लागत प्रति दिन 25 रूबल है।

पैकेज की लागत, जिसमें 300 मिनट की कॉल शामिल है, 1,800 रूबल है।

साइट, सेटिंग्स, सुविधाओं, सुविधाओं के साथ एकीकरण

विजेट की सेटिंग, बटन और रूपों की उपस्थिति, इंटरफ़ेस और व्यवस्थापक के कार्यालय की क्षमताओं सहित, क्लेवरकैल्बैक की कार्यक्षमता, कॉलबैस्का सेवा की कार्यक्षमता से बहुत भिन्न नहीं है। मूल्य निर्धारण और शुल्क के सिद्धांतों में अंतर हैं।

कंसल्टेंट्स क्लेवरकैलबैक और कॉलबैस्का का तर्क है कि ये अलग-अलग सेवाएं हैं, लेकिन उनके बीच कोई संबंध नहीं है। फिर भी, इन सेवाओं के लिए खाता सक्रियण के अक्षर रूप का डिज़ाइन भी समान है।

CallBaska और CleverCallback शायद एक साझा मंच साझा करते हैं, इसलिए वे उपयोगकर्ताओं को समान सुविधाएँ प्रदान करते हैं।

CoMagic से "सैटफॉन"

"साइटफोन" - कंपनी CoMagic से कॉलबैक विजेट। CoMagic ग्राहकों को कॉल ट्रैकिंग, एनालिटिक्स सेवा, लीड जनरेटर और अन्य उत्पादों तक पहुंच प्राप्त है।

कीमत

विजेट का उपयोग करने की लागत प्रति माह 1000 रूबल से है।

साइट के साथ एकीकरण

कॉलबैक विजेट स्थापित करने के लिए, बस सेवा वेबसाइट पर पंजीकरण करें और संसाधन का URL निर्दिष्ट करें। कृपया ध्यान दें कि कोड को साइट पृष्ठों के हेडर में डाला जाना चाहिए। डिफ़ॉल्ट रूप से, विजेट ऊपरी बाएँ कोने में प्रदर्शित होता है।

सेटिंग्स, सुविधाएँ, सुविधाएँ

साइट स्वामी उन उपकरणों को चुन सकता है जिन पर कॉलबैक विजेट प्रदर्शित किया जाएगा। आप हिट के शेड्यूल को निर्दिष्ट कर सकते हैं, साथ ही स्पैम से बचाने के लिए कैप्चा को सक्षम कर सकते हैं।

आप साइट पर विजेट की उपस्थिति, रंग और स्थिति चुन सकते हैं। आपके खाते में "साइटफोन" बटन का पूर्वावलोकन मोड है।

व्यवस्थापक कॉल फ़ॉरवर्डिंग मोड का चयन कर सकता है, प्रसंस्करण नियम सेट कर सकता है, कर्मचारियों और आगंतुकों के लिए वॉइस संदेश जोड़ सकता है।

Sytfon CoMagic एनालिटिक्स सिस्टम के साथ एकीकृत है। इसके अलावा, टूल एनालिटिक्स सेवाओं "मेट्रिक" और एनालिटिक्स और लोकप्रिय सीआरएम से जुड़ा हो सकता है।

"साइटफोन" बुनियादी कार्यक्षमता के साथ कॉलबैक के आयोजन के लिए एक उपकरण है। यदि साइट स्वामी अन्य CoMagic उपकरणों का उपयोग करता है, तो उसे ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए निधियों का एक सेट मिलता है, साथ ही साथ विश्लेषिकी भी।

किस सेवा का चयन करें

इस प्रश्न का असमान उत्तर केवल स्वतंत्र रूप से पाया जा सकता है। चुनाव आपके प्रोजेक्ट की बारीकियों पर निर्भर करता है। इसलिए, चयन मानदंडों के बारे में बात करना अधिक उपयुक्त है।

सभी कॉलबैक सेवाओं में समान कार्यक्षमता होती है। बुनियादी सुविधाओं में साइट पर कॉलबैक विजेट स्थापित करना शामिल है। यह साइट व्यवस्थापक द्वारा चयनित उपयोगकर्ता अनुरोध या स्क्रिप्ट द्वारा सक्रिय होता है। अधिकांश सेवाएं आंकड़े और विश्लेषण, कॉल रिकॉर्ड तक पहुंच प्रदान करती हैं।

कॉलबैक सेवा चुनने की मुख्य कसौटी, विजेट की समर्थक गतिविधि को लचीले ढंग से नियंत्रित करने की क्षमता है। बटन सक्रियण परिदृश्य प्रभावी लीड पीढ़ी और आगंतुक आराम के बीच संतुलन का निर्धारण करते हैं।

दूसरा मानदंड विजेट की उपस्थिति और कॉलबैक फॉर्म को अनुकूलित करने की क्षमता है। यह इस बात पर निर्भर करता है कि नया तत्व संसाधन के डिजाइन में किस तरह फिट होगा।

तीसरा मानदंड मूल्य सिद्धांत और टैरिफ है। अधिकांश सेवाएं तीन तरीकों में से एक में मूल्य बनाती हैं: मुफ्त मिनटों के साथ सेवाओं के एक पैकेज के लिए भुगतान करें, एक मुफ्त विजेट के साथ मिनटों के लिए, और केवल कॉल किए गए कॉल के लिए। विकल्प साइट और व्यवसाय की विशेषताओं पर निर्भर करता है।

तुलना तालिका

आपकी सुविधा के लिए, हमने सभी सेवाओं को एक तुलनात्मक तालिका में एकत्र किया है। चुनें और उपयोग करें:

CoMagic सेल्स डिपार्टमेंट के वरिष्ठ प्रबंधक ओलेग लाज़रेव, उस साइट के मालिकों की सिफारिश करते हैं, जब कॉलबैक सेवा चुनते हैं, तो निम्न मानदंडों द्वारा निर्देशित होते हैं:

  • प्रति मिनट की लागत।
  • कंपनी के ऑपरेटर की स्थिति।
  • प्रदर्शन स्क्रिप्ट को अनुकूलित करने की लचीलापन।
  • विजेट की उपस्थिति और अनुकूलन की संभावना।
  • अन्य प्रणालियों के साथ एकीकरण, उदाहरण के लिए, सीआरएम या विश्लेषणात्मक सेवाएं।
  • अनुकूलित करने की क्षमता: तत्काल कॉल या एक सुविधाजनक समय का चयन करें।
  • विभिन्न कॉल अग्रेषण परिदृश्यों को कॉन्फ़िगर करने की क्षमता।

ओलेग लाज़रेव के अनुसार, एक विजेट डेवलपर कंपनी में एक टेलीकॉम ऑपरेटर की स्थिति एक लाभ के साथ साइट मालिकों को प्रदान करती है: विश्वसनीयता और गुणवत्ता आश्वासन।

सेवा क्षमताओं की आसान तुलना के लिए, धुरी तालिका का उपयोग करें। और अंत में कम से कम कई प्रणालियों के परीक्षण के बाद चुनें। अधिकांश कॉलबैक सेवाएं नि: शुल्क परीक्षण अवधि प्रदान करती हैं।

एक सुंदर विजेट की खोज में, आप एक ब्रेकिंग साइट प्राप्त कर सकते हैं: सर्गेई मेखोनोशिन द्वारा सह-संस्थापक "एक विजेट के लिए प्रतीक्षा करें"

सह-संस्थापक "प्रतीक्षा के लिए विजेट" सर्गेई मेखोनोशिन ने साइट के मालिकों के लिए एक महत्वपूर्ण सवाल पर टिप्पणी की। उन्होंने बताया कि कॉलबैक सर्विस चुनते समय किन बातों का ध्यान रखें।

दिमित्री डिमेंटी: सर्गेई, शुभ दोपहर। टेक्सट्रा ब्लॉग के पाठकों को वेबसाइटों के लिए कॉलबैक प्रणाली चुनने के बारे में एक पेशेवर की राय में दिलचस्पी होगी। इससे संबंधित प्रश्न हैं। यहाँ पहला है: कॉलबैक सेवा का चयन करते समय साइट स्वामी को क्या मापदंड देना चाहिए?

सर्गेई मेखोनोशिन: नमस्ते पहला विजेट के जुनून को अनुकूलित करने की क्षमता है, दूसरा साइट के मोबाइल संस्करण पर इसका काम है।

डीडी।: आप क्या सोचते हैं, साइट के मालिक के लिए कौन सा मूल्य निर्धारण सिद्धांत सबसे अधिक लाभदायक है: लीड या होल्ड कॉल के लिए भुगतान, इसमें शामिल मुफ्त मिनटों के साथ सेवाओं का पैकेज, केवल कॉल के लिए भुगतान?

एस एम।: वास्तविक कॉल के लिए भुगतान। अन्य सभी मामलों में, क्लाइंट ओवरपेज़ करता है। एक लीड की लागत की गणना किसी भी कॉल का भुगतान करने के लिए की जाती है, और टैरिफ में शामिल मिनटों की गणना की जाती है ताकि आप उन्हें पूरी तरह से खर्च न करें।

डीडी।: विगेट्स की तकनीकी उत्कृष्टता या शुद्धता का मूल्यांकन कैसे करें? जब हम साइट में अतिरिक्त कोड जोड़ते हैं, तो यह लोडिंग पृष्ठों की कम से कम गति को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है। संसाधन स्वामी को क्या आकलन करना चाहिए: डाउनलोड की गति, मोबाइल स्क्रीन पर विजेट का अनुकूलन, कुछ और?

एस एम।: सबसे पहले, यह महत्वपूर्ण है कि विजेट को सभी बुनियादी उपयोगों में आपकी साइट पर सही ढंग से प्रदर्शित और कार्य किया जाए: कंप्यूटर, मोबाइल फोन, टैबलेट। दूसरे, ताकि यह साइट के लेआउट को खराब न करे और सबसे महत्वपूर्ण घटकों के काम को बाधित न करे, उदाहरण के लिए, सेवाओं की एक टोकरी या कैलकुलेटर। В-третьих, важно проверить скорость загрузки сайта для поисковой машины. Это важно с точки зрения ранжирования вашего сайта в результатах поиска.

Также нужно проверить скорость работы виджета в вашем браузере. Бывает, в погоне за красивым виджетом вы получаете постоянно тормозящий сайт в браузере и из-за этого только начинаете больше терять клиентов.

Д.Д.: Мне как интернет-пользователю не нравятся слишком агрессивные виджеты обратного звонка. Когда на странице что-то мерцает, выскакивает само по себе, не дает закрыть окно, это раздражает. साइट मालिक उपयोगकर्ताओं को कॉलबैक सेवाओं की मित्रता की सराहना कैसे कर सकते हैं?

एस एम।: जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, यह महत्वपूर्ण है कि विजेट में रुकावट को अनुकूलित करने के लिए उन्नत विकल्प हैं। विभिन्न प्रकार के व्यवसायों के लिए, विभिन्न सामग्री की साइटों के लिए अलग-अलग जुनून की आवश्यकता होती है, लेकिन एक ही स्थान पर, अलग-अलग जुनून सेटिंग्स भी आवश्यक हैं। सही परिणाम के लिए चुना जाना चाहिए।

कार्य की एक महत्वपूर्ण विशेषता प्रतीक्षा करें एक मिनट यह है कि यदि आगंतुक ने पहले ही साइट पर हमारे संवाद को देखा है, तो हम अब उसे स्वचालित रूप से कुछ भी नहीं देते हैं और इस प्रकार बाजार में कई प्रसिद्ध उत्पादों के विपरीत, अवांछित जलन पैदा नहीं करते हैं। इस मामले में, कॉल की प्रभावशीलता समान है।

डीडी।: प्रतीक्षा विजेट साइट स्वामियों को कॉल ट्रैकिंग तक पहुँच प्रदान करता है। आपकी राय में, यह उपकरण कितना प्रभावी है? क्या कॉलबैक सेवा में कॉल ट्रैकिंग शामिल होना चाहिए?

एस एम।: चाहिए। क्लाइंट की सुविधा के लिए, कंपनी के सभी प्रकार के कॉल और अन्य प्रकार के अनुरोधों पर सभी आंकड़े एक ही स्थान पर होने चाहिए और विश्लेषण के लिए सभी वर्गों के लिए प्रस्तुत किए जाने चाहिए: कहां से, कौन, किन अनुरोधों पर, किन पेजों से कॉल किया जाता है आदि। यह विज्ञापन को ठीक से अनुकूलित करने में मदद करता है। अन्यथा, ग्राहकों को एक्सेल में चीजों को पेंच करना पड़ता है, और यह लंबा, असुविधाजनक है, और यह हमेशा संभव नहीं है।

डीडी।: सर्गेई, टिप्पणी के लिए धन्यवाद!

एस एम।: कृपया मदद करने के लिए खुश हैं।

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